Verlies en diefstal

Vermissing of diefstal van creditcard of Wereldpas

Bent u lid van Van Lanschot Personal Service en is uw creditcard of Wereldpas vermist of gestolen? Bel dan het alarmnummer: +31 (0)73 687 19 99. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week.

Bent u geen lid van Van Lanschot Personal Service? Belt u dan een van onderstaande nummers:

• Wereldpas
  - Neem contact op met Van Lanschot Client Services, telefoon 0800 1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 18 97). Dan zorgen wij dat de Wereldpas direct wordt geblokkeerd. U kunt ook een nieuwe pas aanvragen.
  - U kunt ook contact op nemen met de Bankpassenmeldcentrale, telefoon 0800 0313 (vanuit het buitenland +31 88 385 53 72). Zij zorgen voor blokkade van de pas. Wilt u vervolgens een nieuwe pas aanvragen, neemt u dan contact op met Van Lanschot Client Services.
  
  
• Van Lanschot Creditcard Gold
  Geef de vermissing van uw Card, zo spoedig mogelijk na de ontdekking, door aan de politie en aan International Card Services (afdeling Verlies & Diefstal), telefoon (020) 660 06 11. Dit telefoonnummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Uw creditcard wordt dan onmiddellijk geblokkeerd. Meer informatie vindt u in de algemene voorwaarden van uw Van Lanschot Creditcard Gold.
  
  
• American Express Creditcard
  Belt u de Ledenservice van American Express: (020) 504 80 00. De creditcard wordt geblokkeerd.  

Vermissing of diefstal van digipas of andere urgente zaken rond online bankieren

• Neem contact op met Van Lanschot Client Services, bereikbaar op telefoonnummer 0800 1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 18 97) op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Belt u buiten deze openingstijden, dan hoort u een keuzemenu. Kies in dit menu voor optie 2. U wordt automatisch doorgeschakeld naar onze partner, VHD. VHD staat in direct contact met onze fraudeafdeling en zal u helpen uw bankzaken te beschermen. 

Schademeldingen (VLC & Partners)

• Reisverzekering
  Bent u op reis en wilt u een schade melden? Bel het alarmnummer + 31 70 31 454 64. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week.

• Wilt u een schade melden in verband met uw Van Lanschot-verzekeringen? Bel dan de afdeling Schadeafhandeling van VLC & Partners, telefoon +31 73 692 46 47, bereikbaar op werkdagen van 08.30 tot 17.30 uur. Of kijk op de website van VLC & Partners: schade melden.