Actueel
Categorie

Beleggen
Categorie
  • Beleggen App
  • Effectenorders doorgeven
  • Rendement en kosten
    • Hoe gaan jullie om met retrocessies?

      Retrocessies over beleggingsfondsen

      Een retrocessie is een vergoeding die een fondsbeheerder betaalt aan de verdeler van een fonds, bijvoorbeeld een bank. Ook Van Lanschot heeft in het verleden afspraken gemaakt met fondsbeheerders over het ontvangen van retrocessies. Vanwege de invoering van het provisieverbod mogen banken geen retrocessies meer ontvangen. Sinds 1 januari 2015 ontvangen wij daarom geen retrocessies meer.

      Retrocessies over gestructureerde producten

      In de uitgiftekoers van een gestructureerd product zijn kosten opgenomen voor structurering, plaatsingsrisico, marketing en winstopslag. De hoogte van deze kosten vindt u onder meer in de brochure en/of final terms. Van Lanschot kan éénmalig bij introductie of jaarlijks, gedurende de looptijd van het gestructureerde product uit deze kosten een vergoeding ontvangen in de vorm van retrocessies. Retrocessies worden berekend als een percentage over het (nominaal) belegd vermogen in het gestructureerde product. Retrocessies kunnen, afhankelijk van de gemaakte afspraak, per product verschillen. In het Overzicht retrocessies gestructureerde producten (pdf) ziet u wat Van Lanschot aan retrocessies ontvangt. Dit overzicht bestaat slechts uit acht producten die gestructureerd zijn door Kempen en voor 2013 zijn geïntroduceerd.

  • Vermogensbeheer App
    • Hoe koppel ik de Vermogensbeheer App aan mijn portefeuille?

      Dit doet u via Mijn Van Lanschot (online bankieren). In de video ziet u welke 4 stappen u moet zetten. U leest de stappen ook hieronder.

      Stap 1: Download de App
      Download de App op uw telefoon en klik op 'Registreren'. Klik daarna op ‘Start de registratie’.

      Stap 2: Ga naar Mijn Van Lanschot
      Log in bij Mijn Van Lanschot met uw Webber of digipas. Onder aan de homepage, in het onderdeel ‘Direct naar’, klikt u op ‘App registratie’.

      Stap 3: Registreer de app
      In de app verschijnt nu een registratiecode. Gebruik deze registratiecode in Mijn Van Lanschot bij het onderdeel ‘App registratie’. Klik vervolgens op 'Genereer bevestigingscode'. Ga nu terug naar de app, klik op ‘Stap 2’ en gebruik de bevestigingscode uit Mijn Van Lanschot om u te registreren.

      Stap 4: Accepteer de voorwaarden en kies uw inlogcode
      Om de app te gebruiken, moet u eerst akkoord gaan met de algemene voorwaarden. Daarna kunt u uw persoonlijke 5-cijferige toegangscode kiezen.

      De Vermogensbeheer App is nu klaar voor gebruik.

    • Ik ben mijn toegangscode vergeten/ik heb een verkeerde toegangscode gebruikt. Wat nu?
      Als u de toegangscode bent vergeten, kunt u de Vermogensbeheer App niet meer gebruiken. U kiest dan op het inlogscherm van de app voor de functie ‘Pincode vergeten?’ Vervolgens wordt u gevraagd of u de app-registratie wilt opheffen. U kiest voor deze optie, de registratie wordt opgeheven en u komt in het introductiescherm van de app. Daar kiest u voor ‘App registreren’ en start daarmee een nieuw registratieproces.

      Als u een verkeerde toegangscode hebt gebruikt, geeft de app dat aan met het aantal pogingen dat nog resteert. Als u het maximale aantal van 3 pogingen hebt gebruikt, wordt de registratie automatisch opgeheven. U komt dan in het introductiescherm van de app waar u kunt kiezen voor ‘Registreren’.
    • Moet ik altijd uitloggen op de Vermogensbeheer App?
      Wij adviseren u om na gebruik van de app altijd uit te loggen.
    • Wat kan ik doen met de Vermogensbeheer App?
      De Van Lanschot Vermogensbeheer App geeft u op elk moment toegang tot uw Vermogensbeheerportefeuille. U kunt uw rendement inzien en de verdeling over de beleggingen en regio’s bekijken. Ook leest u meer over de achtergrond van relevante beleggingsbeslissingen.

      Meer informatie over de functionaliteiten vindt u op de pagina Van Lanschot Vermogensbeheer App.

Betalen
Categorie
  • Bankpas
    • Hoe activeer ik contactloos betalen?
      Contactloos betalen activeert u door eerst een keer een ‘gewone’ transactie met uw pincode te doen in een geld- of betaalautomaat.
    • Hoe deblokkeer ik mijn Wereldpas?
      Wanneer u uw bankpas hebt geblokkeerd kunt u de bankpas helaas niet zelf deblokkeren. Neem contact op met onze afdeling Client Services op telefoonnummer 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 1897).
    • Hoeveel en hoe vaak kan ik geld opnemen in binnen- en buitenland?

      Opnamemogelijkheden Wereldpas

      Betalen bij betaalautomaat 

      Nederland 99 transacties per dag Maximaal periodelimiet
      Buitenland 99 transacties per dag Periodelimiet € 1.000,- per dag

      Geld opnemen bij geldautomaat

      Nederland gastgebruik 5 transacties per dag € 1.000,- per dag
      Rabobank 99 transactiesper dag Periodelimiet € 5.000,- per dag
      Buitenland 2 transacties per dag Periodelimiet € 1.000,- per dag
    • Ik heb 3 keer een foutieve pincode ingevoerd. Wat nu?
      Wanneer u uw bankpas hebt geblokkeerd kunt u de bankpas helaas niet zelf deblokkeren. Neem contact op met onze afdeling Client Services op telefoonnummer 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 1897).
    • Kan ik contactloos betalen met mijn Van Lanschot Wereldpas?

      Met de nieuwe Van Lanschot Wereldpas kunt u betalen en geld opnemen zoals u gewend bent en contactloos betalen. U herkent de nieuwe Wereldpas aan het logo voor contactloos betalen op de achterkant van de pas:

      contactloos betalen

      Is uw Van Lanschot Wereldpas nog niet geschikt voor contactloos betalen en wilt u de nieuwe contactloze Wereldpas graag ontvangen? Dan kunt u deze aanvragen via Van Lanschot Client Services.

    • Kan ik contactloos betalen uitzetten?
      Contactloos betalen staat standaard aan op elke nieuwe Van Lanschot Wereldpas. Wilt u geen gebruikmaken van contactloos betalen? Dan kunnen wij dit voor u uitzetten. Neemt u hiervoor contact op met Van Lanschot Client Services.
    • Moet ik mijn Wereldpas activeren voor betalingen in het buitenland?
      Met de Van Lanschot Wereldpas kunt u wereldwijd betalen in winkels en contant geld opnemen bij geldautomaten, als u het Maestro-logo ziet. De Wereldpas is niet geblokkeerd voor gebruik in het buitenland.
    • Wanneer krijg ik een pas waarmee ik contactloos kan betalen?

      Met de nieuwe Van Lanschot Wereldpas kunt u betalen en geld opnemen zoals u gewend bent en contactloos betalen. U herkent de nieuwe Wereldpas aan het logo voor contactloos betalen op de achterkant van de pas:

      contactloos betalen

      Is uw Van Lanschot Wereldpas nog niet geschikt voor contactloos betalen en wilt u de nieuwe contactloze Wereldpas graag ontvangen? Dan kunt u deze aanvragen via Van Lanschot Client Services.

  • Betalen App
  • Toegang geven tot mijn rekening (PSD2)
    • Wat is de Payment Services Directive 2 (PSD2)?

      De Europese richtlijn Payment Services Directive 2 (PSD2) is regelgeving rondom betaaldiensten. De PSD2 introduceert nieuwe betaaldiensten waarvan u gebruik kunt maken. Met deze nieuwe diensten kunt u uw rekeninggegevens beschikbaar stellen aan andere bedrijven (zowel banken als niet-banken) en u kunt via de nieuwe diensten betalingen doen ten laste van uw betaalrekening. U bepaalt zelf of u hiervan gebruik wilt maken. Deze bedrijven moeten hiervoor een vergunning hebben.

      De Europese richtlijn PSD2 betreft een herziening van PSD1, die in 2009 in werking is getreden. De PSD2 moet worden geïmplementeerd in de Nederlandse wet. Dit gebeurt met de ‘Implementatiewet herziene richtlijn betaaldiensten’. Deze wet is inmiddels door zowel de Tweede Kamer als de Eerste Kamer goedgekeurd. Het is op dit moment nog niet bekend wanneer de wet in werking treedt, maar de verwachting is begin 2019.

    • Van welke nieuwe diensten kan ik gebruikmaken met PSD2?

      Vanaf de datum dat de wet ‘Implementatiewet herziene richtlijn betaaldiensten’ in werking is getreden (waarschijnlijk begin 2019), kunt u toestemming geven aan een bedrijf van uw keuze voor de volgende diensten:

      • rekeninginformatiediensten
      • betaalinitiatiediensten
      • saldocheck van uw betaalrekening
    • Wat houdt de rekeninginformatiedienst in?
      Met een ‘rekeninginformatiedienst’ geeft u een bedrijf van uw keuze inzage  in het saldo en/of de transacties van uw betaalrekening in Mijn Van Lanschot. Het bedrijf krijgt deze toegang alleen wanneer u hen hiervoor zélf expliciet toestemming geeft. Dit bedrijf kan u bijvoorbeeld in één overzicht een beeld van al uw betaalrekeningen bij verschillende banken geven.
    • Wat houdt de betalingsinitiatiedienst in?
      Een ‘betalingsinitiatiedienst’ houdt in dat u een door u gekozen bedrijf toestemming geeft om namens u betalingen te doen ten laste van uw betaalrekening bij Van Lanschot. U moet voor elke betaling apart toestemming geven. Denkt u bijvoorbeeld aan webwinkels of andere banken die met uw toestemming een betaling vanaf uw betaalrekening doen.
    • Wat houdt de saldocheck van mijn betaalrekening in?
      Een ‘saldocheck’ houdt in dat u toestemming geeft aan een ander bedrijf om het saldo van uw betaalrekening bij Van Lanschot te controleren voor een kaartbetaling (creditcard of betaalkaart van andere partijen die u aan uw betaalrekening hebt gekoppeld). Daarbij geven wij op een vraag van dat bedrijf alleen met ‘ja’ of ‘nee’ aan of er op uw betaalrekening voldoende saldo aanwezig is.
    • Waar moet ik op letten als ik gebruikmaak van nieuwe diensten voor mijn betaalrekening?

      Als u gebruik wilt maken van een van deze nieuwe diensten, raden wij u aan om een zorgvuldige keuze te maken voor het bedrijf waarbij u een dienst wilt afnemen. U gaat namelijk uw persoonsgegevens en rekeninginformatie met deze partij delen. Bedrijven die deze diensten aanbieden, moeten beschikken over een vergunning. Als u dit zelf wilt nagaan, dan kunt u allereerst de website van het betreffende bedrijf raadplegen. Als u met een Nederlandse partij in zee gaat, dan kunt u ook de registers van DNB raadplegen

      Deze bedrijven krijgen alleen toegang tot uw gegevens als u hen daarvoor expliciet toestemming geeft. In het verzoek om toestemming moet het bedrijf duidelijk aangeven waarvoor het uw gegevens gaat gebruiken. Daarnaast moet het ook aangeven hoe u een gegeven toestemming kunt intrekken. Wij raden u aan om deze informatie goed te lezen, zodat u weet waarvoor u toestemming geeft. 

    • Wanneer kan ik gebruikmaken van de nieuwe diensten voor mijn betaalrekening?

      Als u een betaalrekening hebt én Mijn Van Lanschot gebruikt, kunt u vanaf de datum van inwerkingtreding van de Nederlandse wet van deze nieuwe diensten van andere bedrijven gebruikmaken. U bepaalt zelf of u dat doet of niet. Als u dat doet, dan moet dat uiteraard op een veilige manier plaatsvinden. Vanuit Europa zijn daarvoor regels opgesteld. Alle financiële instellingen moeten daar uiterlijk op 14 september 2019 aan voldoen. Zodra wij de toegang volgens de Europese regels gereed hebben, brengen wij u hiervan op de hoogte. Tot die tijd kunt u de nieuwe diensten nog niet via de beveiligde manier gebruiken.

      Dat betekent niet dat u geen toegang kunt of mag geven aan bedrijven die deze nieuwe diensten aanbieden. Wilt u ná inwerkingtreding van de Nederlandse wet en vóór 14 september 2019 een dienstverlener toegang geven tot uw betaalrekeningen bij Van Lanschot voor het doen van een betaling of voor het verkrijgen van uw betaalrekeninggegevens?  Dan kan dat bijvoorbeeld door in te loggen op Mijn Van Lanschot via een website of app van de dienstverlener zodat deze met u kan ‘meekijken’. Dit wordt ook wel ‘screenscraping’ genoemd.

      U bepaalt altijd zelf of u gebruik wilt maken van deze diensten of niet. Dat geldt ook tijdens de hierboven genoemde periode.

      Let op: zolang de toegang voor deze nieuwe dienstverleners nog niet via een specifieke en beveiligde toegangsinterface kan plaatsvinden, zijn hier risico’s aan verbonden. Deze risico’s zijn onder meer:

      •  Na inwerkingtreding van de Nederlandse wet is het alleen aan partijen met een vergunning toegestaan om toegang te krijgen tot een betaalrekening. Van Lanschot is tot 14 september 2019 – of zoveel eerder als de beveiligde interface gereed is -  niet in staat om dit te controleren. U moet dus zelf nagaan bij de dienstverlener of deze beschikt over een vergunning;
      • Natuurlijk mogen de dienstverleners niet méér doen of méér informatie krijgen dan waarvoor u expliciet toestemming hebt gegeven. Door een dienstverlener op deze manier toegang te geven tot Mijn Van Lanschot wordt die beperking niet afgedwongen en krijgt dit bedrijf mogelijk (ongewild) toegang tot meer gegevens dan waarvoor u expliciet toestemming hebt gegeven.
    • Voor welke rekeningen kan ik gebruikmaken van de nieuwe betaaldiensten?

      U kunt met uw betaalrekeningen bij Van Lanschot gebruikmaken van de nieuwe betaaldiensten. Dit kunnen betaalrekeningen zijn die alleen op uw naam staan, maar ook ‘en/of’ rekening waarvan u mede-rekeninghouder bent. Aangezien de rekeninghouders van een ‘en/of’ rekening elkaar over en weer een volmacht hebben gegeven, is het mogelijk dat ieder van de rekeninghouders over deze rekening beschikt. Besluit u op enig moment om voor uw ‘en/of’ rekening gebruik te maken van deze diensten? Dan is het raadzaam om uw mede-rekeninghouder hierover te informeren.

      Het is (voorlopig) niet mogelijk gegevens van uw spaar- of effectenrekeningen te delen met andere bedrijven.

    • Hoe geef ik toestemming aan andere partijen voor toegang tot mijn betaalrekening?
      De manier waarop andere bedrijven u om toestemming vragen voor een rekeninginformatiedienst, betaalinitiatiedienst of saldocheck, moet voldoen aan een aantal eisen. Zo moet deze toestemming vrij, ondubbelzinnig en specifiek zijn. U vindt hier meer informatie over op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
    • Hoe trek ik toestemming in voor toegang tot mijn betaalrekening?
      Het intrekken van de toestemming moet u bij het desbetreffende bedrijf doen. Het bedrijf informeert u over hoe u dat doet, voordat u met het bedrijf een overeenkomst sluit. De toestemming die u aan bedrijven hebt gegeven kunt u altijd weer intrekken.
    • Kan een bedrijf zonder mijn toestemming mijn rekeninggegevens inzien?

      Ja, dat kan. Als iemand aan wie u geld overmaakt of van wie u geld ontvangt een bedrijf inzage heeft gegeven in zijn of haar eigen rekeninggegevens, dan worden voor die transactie uw naam, IBAN, omschrijving en het overgemaakte bedrag zichtbaar voor dat bedrijf.

      Ook als u een en/of rekening hebt met bijvoorbeeld uw partner, is het mogelijk dat hij of zij toestemming geeft aan een derde partij voor het delen van de rekeninggegevens. Dat kan en mag hij of zij doen omdat u elkaar een volmacht hebt gegeven voor die rekening. Als uw partner u niet informeert over de toestemming die hij of zij heeft gegeven aan een derde partij, kunnen uw rekeninggegevens worden gedeeld zonder dat u dat weet en daarvoor zelf toestemming hebt gegeven.   

    • Als ik akkoord ga met nieuwe voorwaarden van Van Lanschot, geef ik daarmee ook toestemming voor inzage in mijn betaalrekening door andere bedrijven?
      Nee. Dit staat volledig los van elkaar. Als u een nieuwe betaaldienst bij een andere partij wilt afnemen, dan moet u rechtstreeks aan die partij uw toestemming geven. Dat gaat niet via Van Lanschot. Mocht Van Lanschot zelf op enig moment besluiten om de nieuwe betaaldiensten aan te bieden en u wilt daarvan gebruikmaken, dan vragen wij u separaat daarvoor toestemming.
  • Contant
    • Bij welke bank kan ik grote bedragen opnemen?
      U kunt als gastgebruiker bij een geldautomaat van een andere bank vijf keer per dag een bedrag pinnen. Het maximum bedrag per dag is € 250,-. De uitzondering hierop zijn de automaten van de Rabobank: bij de Rabobank-automaten kunt u tot aan de weeklimiet op uw pas een opname doen (met een maximum van  € 5000,- per dag). Deze bedragen kunt u in meerdere transacties opnemen.
  • Credit card
  • Formulieren
  • Incasso
    • Hoe kan ik een incasso storneren?
      Wanneer u het niet eens bent met een afschrijving van een SEPA-incasso, kunt u het bedrag zelf online terugboeken (storneren). Hiervoor hebt u 55 dagen de tijd.

      In Mijn Van Lanschot ziet u in het Mutatieoverzicht van uw rekening alle opdrachten staan. Bij de incasso-opdrachten staat het icoon ‘Terugboeken incasso’: Incasso terugboeken

      Klikt u hierop, dan controleren wij of het mogelijk is de opdracht terug te boeken. Vervolgens moet u voor deze terugboeking nog een digitale handtekening plaatsen.

      Als het niet mogelijk is om het bedrag terug te boeken, krijgt u hiervan een melding op het moment dat u op het betreffende icoon klikt.
    • Hoe kan ik mijn SEPA-incasso Zakelijke machtiging registreren, wijzigen of verwijderen?

      Machtiging registreren

      Vul het registratieformulier in om bij Van Lanschot een SEPA incasso Zakelijke machtiging te laten registreren.

      Machtiging wijzigen/verwijderen

      Vul het wijzigingsformulier in als u een SEPA incasso Zakelijke machtiging hebt opgegeven bij Van Lanschot en deze wilt wijzigen of verwijderen.

      Formulier opsturen

      U kunt de formulieren digitaal invullen, printen en ondertekenen of, als dat niet mogelijk is, eerst printen en dan invullen en ondertekenen. Stuur het formulier naar het onderstaande adres en wij passen de machtiging zo snel mogelijk voor u aan:

      Van Lanschot Bankiers
      Afdeling SC Operations (T.10)
      Postbus 1021
      5200 HC  's-Hertogenbosch

  • Overboeken
    • Hoe boek ik geld over naar een ander land dan Nederland?

      In Mijn Van Lanschot staat standaard alleen Nederland open als land waarbinnen u kunt overboeken. U kunt u zelf een ander land toevoegen. Bij het toevoegen van een land kunt u een termijn van maximaal één jaar instellen.

      Let op: na het tekenen van uw wijziging duurt het altijd één uur voordat de instellingen actief zijn.

      In de video ziet u stap voor stap hoe u dit doet. U kunt dit ook nalezen in onderstaande handleiding:

    • Hoe pas ik een geagendeerde of periodieke overboeking aan?

       

      In de video ziet u hoe u een geagendeerde of periodieke overboeking aanpast in Mijn Van Lanschot. U kunt dit ook nalezen in onderstaand pdf-document.

    • Hoe wijzig ik een periodieke betaling?

       

      In de video ziet u hoe u een geagendeerde of periodieke overboeking aanpast in Mijn Van Lanschot. U kunt dit ook nalezen in onderstaand pdf-document.

    • Kan ik een (incidentele) limietsaanpassing voor het uitvoeren van een transactie instellen?

      Vanaf een particuliere of zakelijke betaalrekening kunt u standaard geld overboeken tot een maximumbedrag. U kunt een andere limiet instellen dan deze standaard transactielimiet.

      In de video ziet u stap voor stap hoe u dat doet. U kunt dit ook nalezen in: Mijn Van Lanschot - Hoe stel ik een transactielimiet in? (pdf) (hieronder te downloaden).

      Let op: Na het tekenen van uw wijziging duurt het altijd één uur voordat de instelling actief is.

       

       

      Wat is de limiet voor een overboeking?

      • Particuliere rekening
        Voor een Privé- of KroonRekening is de standaardlimiet € 25.000. U kunt de limiet voor deze rekeningen verhogen tot maximaal € 250.000.

      • Zakelijke rekening
        Voor een (zakelijke) rekening-courant is de standaardlimiet € 200.000. U kunt de limiet voor deze rekening verhogen tot maximaal € 2.000.000.

      Hoe lang is de aanpassing geldig?

      • Een hogere limiet dan de standaardlimiet kunt u voor maximaal één jaar instellen.
      • Een lagere limiet dan de standaardlimiet kunt u voor onbepaalde tijd instellen.
    • Waar kan ik mijn IBAN vinden?

      Klanten van Van Lanschot vinden hun IBAN*:

      • in Van Lanschot Online Bankieren (in de module Betalen, menuoptie Mutaties)
      • op de papieren rekeningafschriften
      • op de Van Lanschot Wereldpas (onder het Van Lanschot-logo)

      Het IBAN van iemand anders vindt u bijvoorbeeld op een factuur of kunt u opvragen bij de persoon aan wie u wilt betalen.

      U kunt ook de IBAN-Omnummertool gebruiken. Daarvoor hebt u het oude, Nederlandse bankrekeningnummer en de naam van de bijbehorende bank nodig. De omnummertool geeft vervolgens het juiste, nieuwe, bankrekeningnummer. De omnummertool is een initiatief van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank.

      * IBAN staat voor International Bank Account Number. Sinds 1 augustus 2014 maakt iedereen in Europa alleen nog gebruik van IBAN als rekeningnummer voor het overschrijven van euro’s.

    • Wat zijn de doorlooptijden van SEPA-betalingen?

      Betaalopdrachten die vóór de onderstaande tijdstippen binnen zijn, worden dezelfde werkdag nog verwerkt.

      SEPA Uiterste tijdstip van ontvangst
      Overboeking 15.25 uur
      Betaling eigen rekening 15.25 uur
      Spoed 15.55 uur (NB In verband met de telefonische controle die wij uitvoeren, adviseren wij u de opdracht één uur voor dit uiterste moment van ontvangst door te geven.)
      Buitenland Uiterste tijdstip van ontvangst
      Worldtransfer in EUR binnen EER 14.25 uur
      Worldtransfer 14.25 uur
      Uitvoer spoed 15.55 uur (NB In verband met de telefonische controle die wij uitvoeren, adviseren wij u de opdracht één uur voor dit uiterste moment van ontvangst door te geven.
    • Wat is de BIC van Van Lanschot?
      De BIC van Van Lanschot is FVLBNL22. BIC staat voor Bank Identifier Code.

Gegevens wijzigen
Categorie

Hypotheken
Categorie
  • Aanvragen of wijzigen
  • Aflossen
    • Hoe los ik (extra) af op mijn hypotheek?

      U kunt op twee manieren aflossen op uw hypotheek.

      1. U maakt zelf het bedrag dat u wilt aflossen naar ons over.
      2. U laat het bedrag dat u wilt aflossen door ons van uw bankrekening afschrijven.

      U leest hierna wat de verschillen zijn, zodat u kunt bepalen wat voor u de beste manier is. Ook leest u wat wij van u verwachten en hoe wij uw aflossing verwerken.

      Manier 1: Aflosbedrag zelf naar ons overmaken

      U maakt het bedrag dat u wilt aflossen over naar bankrekening NL86ABNA0487037952 op naam van F. van Lanschot Bankiers N.V. te ’s-Hertogenbosch. Bij de omschrijving vermeldt u het 10-cijferige hypotheeknummer waarop u wilt aflossen.

      Belangrijk om te weten

      • Wij lossen het bedrag af op uw hypotheek  op de datum dat het bedrag op onze rekening staat. Staat het bedrag uiterlijk de 23e op onze rekening? Dan verwerken wij de aflossing administratief aan het einde van de maand.
      • Staat het bedrag na de 23e op onze rekening? Dan verwerken wij de aflossing administratief pas aan het einde van de maand daarna. U ziet in Mijn Van Lanschot de aflossing pas terug nadat wij deze administratief verwerkt hebben. Dat kan dus maximaal twee maanden later zijn. Per brief informeren wij u al eerder over de aflossing.
      • Omdat wij de aflossing pas administratief verwerken nadat u het bedrag op onze rekening boekt, betaalt u te veel rente over de tussenliggende periode. Deze te veel betaalde rente betalen wij u terug als extra aflossing op uw hypotheek. Wilt u deze extra aflossing voorkomen? Kiest u dan voor de tweede manier van aflossen.

        Voorbeeld:
        U hebt een hypotheek van € 750.000,- aflossingsvrij en u wilt € 50.000,- extra aflossen. U betaalt 3% rente. Dit komt neer op € 1.875,- aan rente per maand. Het bedrag dat u extra wilt aflossen komt op 10 januari op onze bankrekening binnen. Eind januari verwerken wij uw aflossing administratief. Op 31 januari betaalt u voor de laatste keer € 1.875,- aan rente. Het rentebedrag dat u te veel betaald hebt, over de periode tussen 10 en 31 januari, lossen wij extra af op uw hypotheek. Het nieuwe rentebedrag van € 1.750,- schrijven wij eind februari voor het eerst van uw rekening af.
      • Boekt u meer over dan het bedrag dat u jaarlijks vergoedingsvrij mag aflossen op uw hypotheek? Dan betaalt u mogelijk een vergoeding. Deze vergoeding trekken wij af van het bedrag dat u naar ons overgeboekt hebt. U lost dan dus een lager bedrag af op uw hypotheek. In de voorwaarden die op uw hypotheek van toepassing zijn, leest u hoeveel u jaarlijks vergoedingsvrij mag aflossen. Hebt u hier vragen over? Neemt u dan contact op met uw private banker of met onze collega’s van Client Services via 0800 1737.

      Manier 2: Aflosbedrag door ons laten afschrijven van uw bankrekening

      U verzoekt ons om het door u gewenste aflosbedrag af te schrijven van dezelfde bankrekening waarvan wij maandelijks uw hypotheeklasten afschrijven. U kunt het aflosverzoek op verschillende manieren indienen: telefonisch, via een brief of via een bericht in Mijn Van Lanschot.

      Belangrijk om te weten

      • Wij schrijven het bedrag dat u wilt aflossen van uw bankrekening af tegelijk met de maandelijkse hypotheeklasten op de laatste werkdag van de maand. Wilt u dat we het aflosbedrag op de laatste werkdag afschrijven van dezelfde maand waarin u het verzoek doet? Dan ontvangen wij uw verzoek graag uiterlijk op de 10e van de betreffende maand. Ontvangen wij uw verzoek na de 10e van de maand? Dan schrijven we het bedrag niet aan het einde van diezelfde maand af, maar van de daaropvolgende maand.
      • Wilt u meer aflossen dan het bedrag dat u jaarlijks vergoedingsvrij mag aflossen op uw hypotheek? Dan betaalt u mogelijk een vergoeding. U informeert ons bij uw extra aflosverzoek of u de vergoeding in mindering wilt laten brengen op het gewenste aflosbedrag of dat u de vergoeding als extra bedrag wilt laten afschrijven.
    • Hoe los ik mijn hypotheek volledig af?

      U wilt uw hypotheek volledig aflossen. Dit kan met of zonder tussenkomst van een notaris.

      Wilt u de hypothecaire inschrijving op uw woning na de aflossing van de hypotheek laten bestaan? Dan informeert u ons over uw wens om af te lossen. U hebt dan geen notaris nodig.

      Wilt u de hypothecaire inschrijving notarieel laten doorhalen na de aflossing van uw hypotheek? Dan informeert u een notaris over uw wens om af te lossen. De notaris informeert ons in deze situatie over uw afloswens.

      In beide situaties ontvangt u van ons ongeveer 10 werkdagen vóór de gewenste aflosdatum een terugbetaalnota. Hierin leest u hoeveel u aan ons moet overmaken en wanneer het bedrag bij ons binnen moet zijn.

      Belangrijk om te weten:

      • Of u uw hypotheek volledig kunt aflossen zonder dat u aan ons een vergoeding moet betalen, is afhankelijk van de aflosreden en de overige afspraken die wij met u in de kredietovereenkomst gemaakt hebben. Zo kunt u bijvoorbeeld altijd vergoedingsvrij aflossen bij verkoop van uw woning of binnen een jaar na overlijden van uw partner.
      • Geef uw aflosverzoek 4 weken voor de gewenste aflosdatum door aan uw notaris. Als u zonder tussenkomst van een notaris uw hypotheek volledig wilt aflossen, informeert u ons dan minimaal 2 weken voor de gewenste aflosdatum. Dan kunnen wij uw aflosverzoek tijdig behandelen.
  • BKR
    • Hoe lang blijft een registratie bij Bureau Krediet Registratie (BKR) geldig?
      Nadat u een krediet hebt afgelost of opgezegd, bewaart BKR uw gegevens maximaal vijf jaar. Het maakt hierbij niet uit of u uw krediet binnen de afgesproken looptijd hebt afgelost.
    • Wat is BKR?
      Bureau Krediet Registratie (BKR) is een onafhankelijke stichting die leengegevens registreert bij het afsluiten van een lening. Kredietverstrekkers, zoals Van Lanschot, geven dit door aan het Centraal Krediet Informatiesysteem van BKR. Dit is een wettelijke plicht. Kredietverstrekkers kunnen zo zien welke leningen u al hebt lopen en of u betalingsachterstanden hebt. Meer informatie over BKR vindt u op bkr.nl.
    • Wordt mijn krediet bij Bureau Krediet Registratie (BKR) geregistreerd?

      Ja, net als andere banken en geldverstrekkers is Van Lanschot verplicht om uw krediet vanaf € 250,- te registreren bij BKR (vanaf 1 december 2016). BKR kent een zogeheten positieve en negatieve registratie. Bij een positieve registratie kunnen kredietverstrekkers zien welke kredieten u al hebt lopen. Er is sprake van een negatieve registratie bij een betalingsachterstand.

      Geregistreerd worden: uw naam, adres, geboortedatum, soort krediet, kredietbedrag, contractnummer, looptijd, aflos- en vervaldatum en eventuele betalingsachterstanden. BKR behandelt uw gegevens vertrouwelijk.

  • Rente
    • Hoe berekenen wij uw rentemiddelingsopslag?

      De berekening van de rentemiddelingsopslag bestaat uit drie stappen. Eerst berekenen we de contante waarde van de misgelopen rente-inkomsten. Dit is de vergoeding die u zou betalen als u niet voor rentemiddeling kiest. Vervolgens berekenen we rente over de misgelopen rente-inkomsten. Als laatste berekenen we de rentemiddelingsopslag.

      Voorbeeldberekening rentemiddelingsopslag

      Per 1 mei wilt u de hypotheekrente van uw hypotheeklening wijzigen naar een lagere hypotheekrente met een rentelooptijd van 5 jaar.

      • De actuele standaardrente van deze rentelooptijd is 1,65%.
      • De restant hoofdsom is € 500.000,-.

      Stap 1: Berekening vergoeding over de misgelopen rente-inkomsten

      De vergoeding over de misgelopen rente-inkomsten is € 5.854,47. Zie voor de berekening veelgestelde vraag 'Kunt u mij uitleggen hoe de vergoedingsrente wordt berekend?'

      Stap 2: Berekening rente over de vergoeding

      De rente over de vergoeding berekenen we met de volgende formule:
      Vergoeding per maand x (1 + actuele standaardrente per maand %)^x

      Waarbij x de maand is waarover de rente wordt berekend. De vergoeding per maand voor de nieuwe rentelooptijd is: € 5.854,47/ 60 = € 97,57. De actuele standaardrente per maand berekenen wij als volgt: 1,65 % / 12 = 0,1375 %.

      De berekening voeren we net zo vaak uit als het aantal maanden van de nieuwe rentelooptijd.
      Maand 1: zonder rente over de vergoeding = € 97,57
      Maand 2: € 97,57 x (1 + 0,1375 %)^2 = € 97,84
      Etc.
      Maand 60: € 97,57 x (1 + 0,1375 %)^59 = € 105,96

      De opnieuw berekende vergoedingen per maand tellen we bij elkaar op. Hiermee komen we op een totale vergoeding van € 6.106,63.

      Stap 3: Berekening rentemiddelingsopslag

      De rentemiddelingsopslag berekenen wij met de volgende formule:
      ((Totale vergoeding / aantal jaren nieuwe rentelooptijd) / restant hoofdsom) x 100

      Voor uw lening is dit:
      ((6.106,63 / 5) / € 500.000,-) x 100 = 0,2442 % afgerond in veelvouden van 0,05% naar boven = 0,25 %.

      De nieuwe hypotheekrente voor uw lening is dan 1,65 % + 0,25 % = 1,90 % voor een rentelooptijd van 5 jaar.

    • Kunt u mij uitleggen hoe de vergoedingsrente wordt berekend?

      De berekening van de vergoeding bij een aflossingsvrije lening bestaat uit twee stappen. Eerst berekenen we de misgelopen rente-inkomsten. Vervolgens maken we de misgelopen rente-inkomsten contant met behulp van de contante waarde-methode.

      In de berekening maken we gebruik van de volgende gegevens van uw lening:

      • Oorspronkelijke hoofdsom
      • Restant hoofdsom
      • Bedrag aflossing
      • Huidig rentepercentage
      • Overeengekomen standaardrente
      • Vergelijkingsrente
      • Resterende rentelooptijd

      De overeengekomen standaardrente van uw lening is het huidig rentepercentage van uw lening zonder individuele risico-opslagen en kortingen. De overeengekomen standaardrente leggen wij vast op de ingangsdatum van de rentelooptijd in ons hypotheeksysteem.

      Voor de vergelijkingsrente gebruiken wij de Tarieven voor hypotheekleningen. De rentelooptijd van de actuele standaardrente is gelijk aan de resterende rentelooptijd van uw hypotheeklening op het moment van de wijziging van de hypotheekrente. Dit rentepercentage is zonder persoonlijke opslagen en/of kortingen. Bieden wij de resterende rentelooptijd niet standaard aan? Dan berekenen wij de vergelijkingsrente zo nauwkeurig mogelijk met de rentepercentages van de dichtstbijzijnde rentelooptijden.

      Hebt u een lening met een lineaire of annuïteiten aflossing? Dan berekenen we de maandelijkse lineaire aflossing of annuïteit opnieuw over het verschil tussen de restant hoofdsom en het bedrag dat u in het lopende jaar zonder vergoeding nog mag aflossen. In de berekening van de misgelopen rente-inkomsten verrekenen we de nieuw berekende maandelijkse lineaire aflossing of annuïteit.

      Voorbeeldberekening vergoeding hypotheekrente verlagen

      Op 1 mei besluit u een lagere hypotheekrente voor uw aflossingsvrije hypotheeklening te kiezen. Op dat moment is uw hypotheeklening € 500.000,-.

      Oorspronkelijke hoofdsom € 500.000,-
      Restant hoofdsom € 500.000,-
      Bedrag aflossing € 500.000,-
      Huidig rentepercentage 2,30 %
      Overeengekomen standaardrente 2,10 %
      Vergelijkingsrente per 1 mei 1,60 %
      Resterende rentelooptijd 36 maanden

      De vergoeding berekenen wij over het verschil tussen € 500.000,- en het bedrag waarmee u per jaar zonder vergoeding mag aflossen. Dit percentage is standaard 20% van de oorspronkelijke hoofdsom per jaar.

      Stap 1: Berekenen misgelopen rente-inkomsten

      De misgelopen rente is het verschil tussen de overeengekomen standaardrente en de vergelijkingsrente (= de actuele standaardrente). Dit is voor uw lening:
      Overeengekomen standaardrente (2,10 %) – vergelijkingsrente (1,60 %) = 0,50 %.

      De misgelopen rente-inkomsten berekenen we met de volgende formule: (Resterende hoofdsom – vergoedingsvrij bedrag) x (misgelopen rente / 12).

      Dit is voor uw lening:
      Resterende hoofdsom (€ 500.000,-) – vergoedingsvrij bedrag (€ 100.000,-) =
      € 400.000,-.

      De misgelopen rente-inkomsten per jaar zijn € 400.000,- x 0,50 % = € 2.000,-. Per maand is dit € 166,666667. Voor de resterende rentelooptijd van 36 maanden zijn de totaal misgelopen rente-inkomsten voor de bank: € 6.000,-.

      Stap 2: Contant maken van de misgelopen rente-inkomsten

      De misgelopen rente-inkomsten maken we contant omdat u de misgelopen rente-inkomsten in één keer betaalt in plaats van over de resterende maanden van de rentelooptijd. Hierdoor zijn onze misgelopen rente-inkomsten lager, waardoor de vergoeding lager is.

      De uiteindelijke vergoeding stellen we vast door de misgelopen rente-inkomsten per maand contant te maken tegen de vergelijkingsrente met de volgende formule:

      Misgelopen rente-inkomsten per maand / (1 + vergelijkingsrente per maand)x.

      Waarbij x de maand is waarover de vergoeding wordt berekend. De misgelopen rente-inkomsten per maand zijn € 166,666667 en de vergelijkingsrente per maand berekenen wij als volgt: 1,60 % / 12 = 0,1333 %.

      De berekening voeren we net zo vaak uit als het aantal maanden van de resterende rentelooptijd.
      Maand 1: € 166,666667 / (1+ (0,1333/100))1 = € 166,44
      Maand 2: € 166,666667 / (1+ (0,1333/100))2 = € 166,22
      Etc.
      Maand 36: € 166,666667 / (1+ (0,1333/100))36 = € 158,86

      De contant gemaakte vergoedingen per maand tellen we bij elkaar op. Hiermee komen we op de door u te betalen vergoeding van € 5.854,47.

    • Waarom betaal ik nu een productopslag en voorheen niet?
      Sluit u een aflossingsvrije hypotheek bij Van Lanschot af? Dan betaalt u een extra opslag op het standaard rentepercentage. U betaalt deze opslag omdat een (volledig) aflossingsvrij gefinancierde lening risicovoller en duurder voor ons is dan een lineair/annuïtair gefinancierde lening.

      Wilt u meer weten?

      Neemt u dan contact op met uw private banker. We helpen u graag verder.

    • Wanneer betaal ik een risico-opslag?

      Sluit u een hypotheeklening bij Van Lanschot af of continueert u uw bestaande hypotheeklening? Dan is het mogelijk dat u een extra opslag betaalt op de standaardrente. Bijvoorbeeld omdat uw hypotheeklening hoger is dan de waarde van uw woning. We noemen deze opslag ‘individuele risico-opslag’. De hoogte van de individuele risico-opslag is afhankelijk van de hoogte van uw hypotheeklening ten opzichte van de marktwaarde van uw woning.

      De marktwaarde is:

      • de waarde die staat vermeld in het door NWWI of de Taxateursunie goedgekeurde taxatierapport van de woning die u wilt kopen of verbouwen
      • de koop-/aanneemsom van uw nieuwbouwwoning, eventueel vermeerderd met de grondprijs, de bouwkosten, meerwerk, bouwrente of de aansluiting van nutsvoorzieningen

      Op de pagina Tarieven Hypotheken vindt u de individuele risico-opslag die u betaalt op basis van de marktwaarde van uw woning.

      Wanneer brengen wij de individuele risico-opslag in rekening?

      Wij brengen de individuele risico-opslag in rekening in de volgende gevallen:

      • bij bestaande woningen
      • bij nieuwbouwwoningen
      • als u een nieuwe hypotheeklening bij ons afsluit
      • bij een nieuwe rentelooptijd van een bestaande hypotheeklening
      Voorbeeld

      U koopt een woning van € 500.000,-. De koopprijs is de marktwaarde van de woning. U wilt een hypotheeklening van € 400.000,-. U financiert 80% van de marktwaarde van uw woning. U kiest een rentevaste periode van vijf jaar. De standaardrente is 3,85%. Uw individuele risico-opslag is 0,20%. De rente die u betaalt is dan 4,05% (de standaardrente 3,85% verhoogd met de individuele risico-opslag van 0,20%).

      Wanneer worden de risico-opslagen van mijn hypotheeklening aangepast?

      Hebt u risico-opslagen op de rente van uw hypotheeklening? Aan het begin van een nieuwe rentelooptijd berekenen we de risico-opslagen voor uw hypotheeklening opnieuw. Hierdoor kan het zijn dat de risico-opslag van uw hypotheeklening wordt aangepast.

      Wat moet u doen als u de individuele risico-opslag wilt laten vervallen?

      Als u de individuele risico-opslag wilt laten vervallen, dan moet u dit schriftelijk bij ons kenbaar maken. Wij kunnen de individuele risico-opslag tijdens de rentevastperiode van uw hypotheeklening aanpassen. De marktwaarde van uw woning moet in een gevalideerd taxatierapport staan. Het gevalideerde taxatierapport mag niet ouder zijn dan zes (6) maanden. Uit het gevalideerde taxatierapport kan blijken dat de verhouding tussen de hoogte van uw lening en de marktwaarde van de woning zodanig is veranderd, dat wij de individuele risico-opslag kunnen aanpassen. Wij kunnen de individuele risico-opslag ook aanpassen als u waarde hebt opgebouwd in een verpande leven-of spaarpolis die is gekoppeld aan uw Leven-of Spaarhypotheek, of als u extra hebt terugbetaald op uw lening. Ook hierbij geldt dat de verhouding tussen de hoogte van uw lening en de marktwaarde van de woning zodanig veranderd moet zijn, dat wij de individuele risico-opslag kunnen aanpassen. Voor een wijziging van de individuele risico-opslag brengen wij behandelingskosten in rekening. U vindt de hoogte van de behandelingskosten op de pagina Tarieven Hypotheken.

      Productopslag bij een aflossingsvrije hypotheeklening

      Hebt u een aflossingsvrije hypotheeklening dan betaalt u naast een eventuele individuele risico-opslag ook een productopslag bovenop de standaardrente.

      Wilt u meer weten?

      Neemt u dan contact op met uw private banker. We helpen u graag verder.

    • Wat houdt het jaarlijks kostenpercentage in?
      Het jaarlijks kostenpercentage (JKP) heeft betrekking op de daadwerkelijke kostprijs van de hypotheeklening. Dit is het rentepercentage inclusief de eventuele kosten verbonden aan uw hypotheeklening. Hierbij houden wij rekening met de behandelingskosten, het nominale rentepercentage, het betaalmoment en het aantal betalingen per jaar.

      De nominale rente is het rentepercentage dat u betaalt. In tegensteling tot het jaarlijks kostenpercentage is in de nominale rente geen rekening gehouden met eventuele kosten en met het voor- of achteraf betalen van rente.

      De kosten die u betaalt voor uw hypotheekleningen kunnen worden onderverdeeld in eenmalige kosten en terugkerende kosten.

      Eenmalige kosten die onderdeel kunnen zijn van het JKP:

      • Taxatiekosten
      • Advieskosten
      • Behandelingskosten
      • Kosten aankoopgarantie

      Terugkerende kosten die onderdeel kunnen zijn van het JKP:

      • Overlijdensrisicoverzekering
      • Opstalverzekering
      • Werkloosheidsverzekering (Inkomensbeschermer)
      • Arbeidsongeschiktheidsverzekering

      Het jaarlijks kostenpercentage vindt u terug in uw hypotheekofferte en het bijgevoegde informatieblad. Met het jaarlijks kostenpercentage kunt u informatiebladen van verschillende aanbieders beter met elkaar vergelijken.

      Hoe berekenen we het jaarlijks kostenpercentage?

      Onderstaande berekening is een voorbeeld.

      Stel de hoofdsom van uw Aflossingsvrije hypotheek is € 150.000.
      Looptijd van het krediet is 360 maanden.
      Nominale rente voor 5 jaar Variabel is 3,014 % per jaar.

      Eenmalige kosten:

      • Taxatiekosten  € 350,00
      • Hypotheekadvieskosten  € 2.150,00
      • Behandelingskosten  € 850,00

      Terugkerende kosten zijn niet bekend.

      Het jaarlijks kostenpercentage op basis van deze gegevens bedraagt 3,1%.

      Het jaarlijks kostenpercentage wordt berekend door aannames te doen over de rente tijdens de hele looptijd van de lening. In dit voorbeeld zijn we bij de berekening ervan uitgegaan dat het rentepercentage tijdens de hele looptijd van de lening niet wijzigt.

    • Wat is rentemiddeling?

      Met rentemiddeling kunt u mogelijk uw hypotheekrente en daardoor uw maandlasten verlagen.

      Stel: de rente die u nu betaalt is hoger dan de huidige rente en u wilt nu al voor een nieuwe lagere rente kiezen, terwijl uw huidige rentevastperiode nog loopt. Dat kan, maar daarmee breekt u het rentecontract open en betaalt u ons een vergoeding. Bij rentemiddeling betaalt u deze vergoeding niet in één keer, maar verspreid over de maanden tijdens de nieuwe rentevastperiode die u kiest. Dit doen we door het nieuwe rentepercentage dat u kiest te verhogen met een rentemiddelingsopslag.

      Belangrijk om te weten

      • Het verzoek tot rentemiddeling geeft u uiterlijk een maand van te voren schriftelijk aan ons door.
      • Voor rentemiddeling betaalt u ons eenmalig behandelingskosten. U vindt de actuele behandelingskosten op de pagina Tarieven hypotheken.
      • U kunt maximaal één keer per jaar gebruikmaken van de mogelijkheid tot rentemiddeling.
      • Rentemiddeling is alleen mogelijk als u uw rente omzet naar een vaste rentevorm.

Mijn Van Lanschot
Categorie

Digipas
Categorie
  • Vragen over Digipas
    • Hoe kan ik mijn Digipas vervangen?

      Werkt uw Digipas niet goed? Neem dan contact op met Van Lanschot Client Services, telefoon 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 18 97), elke werkdag bereikbaar van 08:30 tot 21:00 uur.

      Contact

      Tegenwoordig kunt u ook gebruikmaken van de Van Lanschot Login App. Het voordeel van de app is dat u overal veilig en makkelijk inlogt via uw smartphone of tablet bij Mijn Van Lanschot. U hebt dan geen Digipas meer nodig om uw rekeningen in te zien of een betaalopdracht te doen. Hieronder leest u waar u de Login App downloadt. Om de app te installeren hebt u nog één keer uw Digipas nodig.

    • Hoe log ik in met mijn Digipas? (met demovideo)

       

       

      In de video ziet u stap voor stap hoe u inlogt in Mijn Van Lanschot. U kunt dit ook nalezen in de handleiding (pdf).

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Wat is mijn digipasnummer?

      Het nummer van uw Digipas vindt u achter op uw Digipas.

      Contact

    • Mijn Digipas toont ‘Fail 1’ / ‘Fail 2’ / ‘Fail 3’
      FAIL 1 OF FAIL 2

      U hebt eenmaal of tweemaal achter elkaar een pincode ingetoetst die niet bij deze Digipas hoort. Druk op de ► knop van uw Digipas om opnieuw de pincode in te toetsen.

      LOCK FAIL 3

      U hebt driemaal achter elkaar een verkeerde pincode ingetoetst. Als gevolg daarvan is uw Digipas geblokkeerd. Om weer gebruik te kunnen maken van Mijn Van Lanschot dient u contact op te nemen met Van Lanschot Client Services, telefoon 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 18 97).

      Contact

    • Mijn Digipas is gestolen of vermist. Wat moet ik doen?

      Bij diefstal, verlies of misbruik van de Digipas en/of pincode dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met Van Lanschot Client Services, telefoon 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 18 97).

      Contact

      Tegenwoordig kunt u ook gebruikmaken van de Van Lanschot Login App. Het voordeel van de app is dat u overal veilig en makkelijk inlogt via uw smartphone of tablet bij Mijn Van Lanschot. U hebt dan geen Digipas meer nodig om uw rekeningen in te zien of een betaalopdracht te doen. Hieronder leest u waar u de Login App downloadt. Om de app te installeren hebt u nog één keer uw Digipas nodig. Hebt u hierbij hulp nodig? Dan helpt Van Lanschot Client Services u graag.

    • Mijn Digipas is geblokkeerd. Wat moet ik doen?

      Wij kunnen uw Digipas deblokkeren. Neem daarvoor contact op met onze afdeling Client Services op 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 1897). Wij verzoeken u uw Digipas bij de hand te houden.

      Contact

Login App
Categorie
  • Registratie
  • Gebruik
    • Hoe log ik in met mijn Login App? (met demovideo)

      In de video ziet u stap voor stap hoe u met de Login App inlogt in Mijn Van Lanschot.

       

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Ik weet mijn gebruikersnaam van de Login App niet meer. Wat moet ik doen?
      Om in te kunnen loggen met de Login App hebt u ook een gebruikersnaam nodig. Deze hebt u eerder via e-mail van ons ontvangen en stond tijdens het registreren van de app op uw scherm.

      Weet u uw gebruikersnaam niet meer?
      Neem dan op werkdagen van 08.30 tot 21.00 uur contact met ons op via 0800-1737 (vanuit het buitenland +3173 687 18 97).

      Contact

    • Hoe wijzig ik mijn pincode van de Login App?

      U kunt uw pincode van de Login App als volgt wijzigen:

      1. Open de Login App
      2. Klik op Instellingen
      3. Klik op ‘Wijzigen pincode’
      4. Vul uw huidige pincode in
      5. Vul uw nieuwe pincode in en bevestig deze
      6. Klik op ‘Ok’

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Ik ben mijn pincode van de Login App vergeten. Wat moet ik doen?

      Als u uw pincode bent vergeten, kunt u de Login App niet meer gebruiken. U moet de app dan opnieuw registreren op hetzelfde toestel. Dit doet u als volgt:

      1. Open de Login App
      2. Klik op Instellingen 
      3. Klik op 'Account verwijderen'
      4. Hebt u nog een actieve Login App op een ander toestel of hebt u nog een Digipas? Dan dient u de app opnieuw te registreren.
      5. Hebt u geen actieve Login App op een ander toestel en hebt u geen Digipas? Dan sturen wij u een nieuwe kleurcode om de Login App te registreren. Neem hiervoor contact op met Client Services op nummer 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 1897).

      Als u een verkeerde pincode hebt gebruikt, geeft de app dat aan met het aantal pogingen dat nog resteert. Als u het maximale aantal pogingen hebt gebruikt, wordt de registratie automatisch opgeheven. U moet de Login App dan opnieuw registeren. Zie hiervoor punt 4 en 5.

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Hoe stel ik vingerafdrukherkenning of Face ID in voor de Login App?

      Hebt u 'vingerafdruk' of Face ID ingesteld op uw smartphone of tablet? Dan kunt u dit ook voor de Login App instellen. Dit doet u als volgt:

      1. Open de Login App
      2. Klik op Instellingen
      3. Klik op ‘Gebruik Vingerafdruk’ of 'Gebruik Face ID'
      4. Volg de stappen in de app

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Wat moet ik doen met de Login App als ik een ander toestel ga gebruiken?

      Wanneer u een ander toestel gaat gebruiken, moet u de Login App op het andere toestel installeren en registreren. Dit doet u als volgt:

      1. Open de Login App op uw nieuwe toestel
      2. Klik op registreren met 'Geregistreerde Login App'
      3. Volg de stappen in de app

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Waar kan ik zien welke Van Lanschot apps ik geregistreerd heb?

      In Mijn Van Lanschot kunt u een overzicht opvragen van alle geregistreerde apps onder uw gebruikersnaam.

      Hiervoor gaat u, nadat u bent ingelogd in Mijn Van Lanschot, in het menu naar 'Zelf Regelen'. Daarna klikt u rechtsboven op 'Registraties beheren'. Op deze pagina ziet u een overzicht van alle geregistreerde apps.

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Hoe kan ik een registratie van de Login App opheffen?

      U kunt de registratie van de Login App opheffen in Mijn Van Lanschot. Na het inloggen in Mijn Van Lanschot gaat u in het menu naar 'Zelf Regelen'. Daarna klikt u rechtsboven op 'Registraties Beheren'. Hier kunt u de registratie opheffen.

      Hebt u geen toegang tot Mijn Van Lanschot? Dan kunt u op werkdagen van 08.30 tot 21.00 uur contact met ons opnemen via 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 18 97 ).

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

  • Veiligheid
    • Mijn smartphone/tablet met Login App is gestolen of verloren. Wat moet ik doen?

      U kunt de registratie van de Login App opheffen in Mijn Van Lanschot. Na het inloggen in Mijn Van Lanschot gaat u in het menu naar 'Zelf Regelen'. Daarna klikt u rechtsboven op 'Registraties Beheren'. Hier kunt u de registratie opheffen.

      Hebt u geen toegang tot Mijn Van Lanschot? Dan kunt u op werkdagen van 08.30 tot 21.00 uur contact met ons opnemen via 0800-1737 (vanuit het buitenland +3173 687 18 97).

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

    • Hoe ga ik veilig om met de Login App?

      Wij doen er alles aan om u veilig te laten bankieren. Maar het is ook belangrijk dat u zelf weet hoe u veilig omgaat met uw toestel en uw gegevens. We helpen u hier graag bij. Daarom zetten we hieronder een aantal veiligheidstips voor u op een rij.

      • Houd de pincode van de Login App geheim.
      • Stel schermvergrendeling in op uw toestel. Alleen u kunt dan het scherm ontgrendelen met een code, patroon of uw vingerafdruk. Zo kan niemand zomaar bij uw gegevens als u er even niet bij bent.
      • Gebruik geen 'open' draadloos wifi-netwerk, zoals in een winkel of restaurant. Een open wifi-netwerk is een verbinding die u zonder wachtwoord kunt gebruiken, of met een wachtwoord dat iedere bezoeker kan krijgen. Hoewel uw gegevens via de app versleuteld worden verstuurd, weet u niet of de wifi-verbinding wel goed beveiligd is. Gebruik liever het 4G netwerk van uw eigen mobiele provider.
      • Installeer altijd direct de updates van de Login App en het besturingssysteem van uw toestel (iOS of Android). Of geef deze apps toestemming om updates automatisch uit te voeren. U weet dan zeker dat u de meest recente beveiligingen gebruikt.
      • Installeer een antivirus-app op uw toestel. Hiermee worden alle apps op uw toestel gecontroleerd op malware.
      • Installeer nieuwe apps alleen via de App Store of Google Play Store. Installeer altijd een app van een officiële of betrouwbare uitgever. Maak geen gebruik van apps die buiten de officiële app stores om worden aangeboden. Wees kritisch als apps om meer rechten vragen.

      Hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

      Contact

Webber
Categorie
  • Vragen over Webber
    • Inloggen met de Webber is gestopt per 1 maart 2019. Wat moet ik doen?
      Sinds 1 maart 2019 kunt u niet meer inloggen met een Webber. In plaats daarvan kunt u inloggen met de Login App of uw Digipas. Geen Login App? Lees hoe u de app kunt downloaden en registreren.
    • Ik heb een Digipas gekregen ter vervanging van de Webber. Hoe activeer ik hem?
      1. In Mijn Van Lanschot staat een bericht over uw Digipas voor u klaar. Open het bericht en haal uw gebruikersgegevens op. Uw Digipas is dan vóór het einde van de volgende werkdag actief.
      2. Daarna kunt u de Digipas personaliseren. Houd het bericht in Mijn Van Lanschot bij de hand:
      • Zet de Digipas aan met het pijltje.
      • Toets de initiële pincode in (zie Stap 1 in het bericht in Mijn Van Lanschot: Ophalen gebruikersgegevens). Op het scherm van de Digipas verschijnt de tekst ‘New Pin’.
      • Voer nu uw eigen pincode in. Deze moet bestaan uit vijf cijfers.
      • Op het scherm van de Digipas staat nu ‘Pin Conf’. Voer uw eigen pincode nogmaals in ter bevestiging. Dit is voortaan de pincode waarmee u de Digipas activeert.

      U kunt nu inloggen met uw Digipas.

Verzekeren
Categorie
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hebt u een vraag over Van Lanschot? Misschien is deze al eerder gesteld. Kijk daarvoor in de lijst hieronder. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Bankpas
  • Hoe activeer ik contactloos betalen?
    Contactloos betalen activeert u door eerst een keer een ‘gewone’ transactie met uw pincode te doen in een geld- of betaalautomaat.
  • Hoe deblokkeer ik mijn Wereldpas?
    Wanneer u uw bankpas hebt geblokkeerd kunt u de bankpas helaas niet zelf deblokkeren. Neem contact op met onze afdeling Client Services op telefoonnummer 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 1897).
  • Hoeveel en hoe vaak kan ik geld opnemen in binnen- en buitenland?

    Opnamemogelijkheden Wereldpas

    Betalen bij betaalautomaat 

    Nederland 99 transacties per dag Maximaal periodelimiet
    Buitenland 99 transacties per dag Periodelimiet € 1.000,- per dag

    Geld opnemen bij geldautomaat

    Nederland gastgebruik 5 transacties per dag € 1.000,- per dag
    Rabobank 99 transactiesper dag Periodelimiet € 5.000,- per dag
    Buitenland 2 transacties per dag Periodelimiet € 1.000,- per dag
  • Ik heb 3 keer een foutieve pincode ingevoerd. Wat nu?
    Wanneer u uw bankpas hebt geblokkeerd kunt u de bankpas helaas niet zelf deblokkeren. Neem contact op met onze afdeling Client Services op telefoonnummer 0800-1737 (vanuit het buitenland +31 73 687 1897).
  • Kan ik contactloos betalen met mijn Van Lanschot Wereldpas?

    Met de nieuwe Van Lanschot Wereldpas kunt u betalen en geld opnemen zoals u gewend bent en contactloos betalen. U herkent de nieuwe Wereldpas aan het logo voor contactloos betalen op de achterkant van de pas:

    contactloos betalen

    Is uw Van Lanschot Wereldpas nog niet geschikt voor contactloos betalen en wilt u de nieuwe contactloze Wereldpas graag ontvangen? Dan kunt u deze aanvragen via Van Lanschot Client Services.

  • Kan ik contactloos betalen uitzetten?
    Contactloos betalen staat standaard aan op elke nieuwe Van Lanschot Wereldpas. Wilt u geen gebruikmaken van contactloos betalen? Dan kunnen wij dit voor u uitzetten. Neemt u hiervoor contact op met Van Lanschot Client Services.
  • Moet ik mijn Wereldpas activeren voor betalingen in het buitenland?
    Met de Van Lanschot Wereldpas kunt u wereldwijd betalen in winkels en contant geld opnemen bij geldautomaten, als u het Maestro-logo ziet. De Wereldpas is niet geblokkeerd voor gebruik in het buitenland.
  • Wanneer krijg ik een pas waarmee ik contactloos kan betalen?

    Met de nieuwe Van Lanschot Wereldpas kunt u betalen en geld opnemen zoals u gewend bent en contactloos betalen. U herkent de nieuwe Wereldpas aan het logo voor contactloos betalen op de achterkant van de pas:

    contactloos betalen

    Is uw Van Lanschot Wereldpas nog niet geschikt voor contactloos betalen en wilt u de nieuwe contactloze Wereldpas graag ontvangen? Dan kunt u deze aanvragen via Van Lanschot Client Services.

Betalen App
Toegang geven tot mijn rekening (PSD2)
  • Wat is de Payment Services Directive 2 (PSD2)?

    De Europese richtlijn Payment Services Directive 2 (PSD2) is regelgeving rondom betaaldiensten. De PSD2 introduceert nieuwe betaaldiensten waarvan u gebruik kunt maken. Met deze nieuwe diensten kunt u uw rekeninggegevens beschikbaar stellen aan andere bedrijven (zowel banken als niet-banken) en u kunt via de nieuwe diensten betalingen doen ten laste van uw betaalrekening. U bepaalt zelf of u hiervan gebruik wilt maken. Deze bedrijven moeten hiervoor een vergunning hebben.

    De Europese richtlijn PSD2 betreft een herziening van PSD1, die in 2009 in werking is getreden. De PSD2 moet worden geïmplementeerd in de Nederlandse wet. Dit gebeurt met de ‘Implementatiewet herziene richtlijn betaaldiensten’. Deze wet is inmiddels door zowel de Tweede Kamer als de Eerste Kamer goedgekeurd. Het is op dit moment nog niet bekend wanneer de wet in werking treedt, maar de verwachting is begin 2019.

  • Van welke nieuwe diensten kan ik gebruikmaken met PSD2?

    Vanaf de datum dat de wet ‘Implementatiewet herziene richtlijn betaaldiensten’ in werking is getreden (waarschijnlijk begin 2019), kunt u toestemming geven aan een bedrijf van uw keuze voor de volgende diensten:

    • rekeninginformatiediensten
    • betaalinitiatiediensten
    • saldocheck van uw betaalrekening
  • Wat houdt de rekeninginformatiedienst in?
    Met een ‘rekeninginformatiedienst’ geeft u een bedrijf van uw keuze inzage  in het saldo en/of de transacties van uw betaalrekening in Mijn Van Lanschot. Het bedrijf krijgt deze toegang alleen wanneer u hen hiervoor zélf expliciet toestemming geeft. Dit bedrijf kan u bijvoorbeeld in één overzicht een beeld van al uw betaalrekeningen bij verschillende banken geven.
  • Wat houdt de betalingsinitiatiedienst in?
    Een ‘betalingsinitiatiedienst’ houdt in dat u een door u gekozen bedrijf toestemming geeft om namens u betalingen te doen ten laste van uw betaalrekening bij Van Lanschot. U moet voor elke betaling apart toestemming geven. Denkt u bijvoorbeeld aan webwinkels of andere banken die met uw toestemming een betaling vanaf uw betaalrekening doen.
  • Wat houdt de saldocheck van mijn betaalrekening in?
    Een ‘saldocheck’ houdt in dat u toestemming geeft aan een ander bedrijf om het saldo van uw betaalrekening bij Van Lanschot te controleren voor een kaartbetaling (creditcard of betaalkaart van andere partijen die u aan uw betaalrekening hebt gekoppeld). Daarbij geven wij op een vraag van dat bedrijf alleen met ‘ja’ of ‘nee’ aan of er op uw betaalrekening voldoende saldo aanwezig is.
  • Waar moet ik op letten als ik gebruikmaak van nieuwe diensten voor mijn betaalrekening?

    Als u gebruik wilt maken van een van deze nieuwe diensten, raden wij u aan om een zorgvuldige keuze te maken voor het bedrijf waarbij u een dienst wilt afnemen. U gaat namelijk uw persoonsgegevens en rekeninginformatie met deze partij delen. Bedrijven die deze diensten aanbieden, moeten beschikken over een vergunning. Als u dit zelf wilt nagaan, dan kunt u allereerst de website van het betreffende bedrijf raadplegen. Als u met een Nederlandse partij in zee gaat, dan kunt u ook de registers van DNB raadplegen

    Deze bedrijven krijgen alleen toegang tot uw gegevens als u hen daarvoor expliciet toestemming geeft. In het verzoek om toestemming moet het bedrijf duidelijk aangeven waarvoor het uw gegevens gaat gebruiken. Daarnaast moet het ook aangeven hoe u een gegeven toestemming kunt intrekken. Wij raden u aan om deze informatie goed te lezen, zodat u weet waarvoor u toestemming geeft. 

  • Wanneer kan ik gebruikmaken van de nieuwe diensten voor mijn betaalrekening?

    Als u een betaalrekening hebt én Mijn Van Lanschot gebruikt, kunt u vanaf de datum van inwerkingtreding van de Nederlandse wet van deze nieuwe diensten van andere bedrijven gebruikmaken. U bepaalt zelf of u dat doet of niet. Als u dat doet, dan moet dat uiteraard op een veilige manier plaatsvinden. Vanuit Europa zijn daarvoor regels opgesteld. Alle financiële instellingen moeten daar uiterlijk op 14 september 2019 aan voldoen. Zodra wij de toegang volgens de Europese regels gereed hebben, brengen wij u hiervan op de hoogte. Tot die tijd kunt u de nieuwe diensten nog niet via de beveiligde manier gebruiken.

    Dat betekent niet dat u geen toegang kunt of mag geven aan bedrijven die deze nieuwe diensten aanbieden. Wilt u ná inwerkingtreding van de Nederlandse wet en vóór 14 september 2019 een dienstverlener toegang geven tot uw betaalrekeningen bij Van Lanschot voor het doen van een betaling of voor het verkrijgen van uw betaalrekeninggegevens?  Dan kan dat bijvoorbeeld door in te loggen op Mijn Van Lanschot via een website of app van de dienstverlener zodat deze met u kan ‘meekijken’. Dit wordt ook wel ‘screenscraping’ genoemd.

    U bepaalt altijd zelf of u gebruik wilt maken van deze diensten of niet. Dat geldt ook tijdens de hierboven genoemde periode.

    Let op: zolang de toegang voor deze nieuwe dienstverleners nog niet via een specifieke en beveiligde toegangsinterface kan plaatsvinden, zijn hier risico’s aan verbonden. Deze risico’s zijn onder meer:

    •  Na inwerkingtreding van de Nederlandse wet is het alleen aan partijen met een vergunning toegestaan om toegang te krijgen tot een betaalrekening. Van Lanschot is tot 14 september 2019 – of zoveel eerder als de beveiligde interface gereed is -  niet in staat om dit te controleren. U moet dus zelf nagaan bij de dienstverlener of deze beschikt over een vergunning;
    • Natuurlijk mogen de dienstverleners niet méér doen of méér informatie krijgen dan waarvoor u expliciet toestemming hebt gegeven. Door een dienstverlener op deze manier toegang te geven tot Mijn Van Lanschot wordt die beperking niet afgedwongen en krijgt dit bedrijf mogelijk (ongewild) toegang tot meer gegevens dan waarvoor u expliciet toestemming hebt gegeven.
  • Voor welke rekeningen kan ik gebruikmaken van de nieuwe betaaldiensten?

    U kunt met uw betaalrekeningen bij Van Lanschot gebruikmaken van de nieuwe betaaldiensten. Dit kunnen betaalrekeningen zijn die alleen op uw naam staan, maar ook ‘en/of’ rekening waarvan u mede-rekeninghouder bent. Aangezien de rekeninghouders van een ‘en/of’ rekening elkaar over en weer een volmacht hebben gegeven, is het mogelijk dat ieder van de rekeninghouders over deze rekening beschikt. Besluit u op enig moment om voor uw ‘en/of’ rekening gebruik te maken van deze diensten? Dan is het raadzaam om uw mede-rekeninghouder hierover te informeren.

    Het is (voorlopig) niet mogelijk gegevens van uw spaar- of effectenrekeningen te delen met andere bedrijven.

  • Hoe geef ik toestemming aan andere partijen voor toegang tot mijn betaalrekening?
    De manier waarop andere bedrijven u om toestemming vragen voor een rekeninginformatiedienst, betaalinitiatiedienst of saldocheck, moet voldoen aan een aantal eisen. Zo moet deze toestemming vrij, ondubbelzinnig en specifiek zijn. U vindt hier meer informatie over op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
  • Hoe trek ik toestemming in voor toegang tot mijn betaalrekening?
    Het intrekken van de toestemming moet u bij het desbetreffende bedrijf doen. Het bedrijf informeert u over hoe u dat doet, voordat u met het bedrijf een overeenkomst sluit. De toestemming die u aan bedrijven hebt gegeven kunt u altijd weer intrekken.
  • Kan een bedrijf zonder mijn toestemming mijn rekeninggegevens inzien?

    Ja, dat kan. Als iemand aan wie u geld overmaakt of van wie u geld ontvangt een bedrijf inzage heeft gegeven in zijn of haar eigen rekeninggegevens, dan worden voor die transactie uw naam, IBAN, omschrijving en het overgemaakte bedrag zichtbaar voor dat bedrijf.

    Ook als u een en/of rekening hebt met bijvoorbeeld uw partner, is het mogelijk dat hij of zij toestemming geeft aan een derde partij voor het delen van de rekeninggegevens. Dat kan en mag hij of zij doen omdat u elkaar een volmacht hebt gegeven voor die rekening. Als uw partner u niet informeert over de toestemming die hij of zij heeft gegeven aan een derde partij, kunnen uw rekeninggegevens worden gedeeld zonder dat u dat weet en daarvoor zelf toestemming hebt gegeven.   

  • Als ik akkoord ga met nieuwe voorwaarden van Van Lanschot, geef ik daarmee ook toestemming voor inzage in mijn betaalrekening door andere bedrijven?
    Nee. Dit staat volledig los van elkaar. Als u een nieuwe betaaldienst bij een andere partij wilt afnemen, dan moet u rechtstreeks aan die partij uw toestemming geven. Dat gaat niet via Van Lanschot. Mocht Van Lanschot zelf op enig moment besluiten om de nieuwe betaaldiensten aan te bieden en u wilt daarvan gebruikmaken, dan vragen wij u separaat daarvoor toestemming.
Contant
  • Bij welke bank kan ik grote bedragen opnemen?
    U kunt als gastgebruiker bij een geldautomaat van een andere bank vijf keer per dag een bedrag pinnen. Het maximum bedrag per dag is € 250,-. De uitzondering hierop zijn de automaten van de Rabobank: bij de Rabobank-automaten kunt u tot aan de weeklimiet op uw pas een opname doen (met een maximum van  € 5000,- per dag). Deze bedragen kunt u in meerdere transacties opnemen.
Credit card
Formulieren
Incasso
  • Hoe kan ik een incasso storneren?
    Wanneer u het niet eens bent met een afschrijving van een SEPA-incasso, kunt u het bedrag zelf online terugboeken (storneren). Hiervoor hebt u 55 dagen de tijd.

    In Mijn Van Lanschot ziet u in het Mutatieoverzicht van uw rekening alle opdrachten staan. Bij de incasso-opdrachten staat het icoon ‘Terugboeken incasso’: Incasso terugboeken

    Klikt u hierop, dan controleren wij of het mogelijk is de opdracht terug te boeken. Vervolgens moet u voor deze terugboeking nog een digitale handtekening plaatsen.

    Als het niet mogelijk is om het bedrag terug te boeken, krijgt u hiervan een melding op het moment dat u op het betreffende icoon klikt.
  • Hoe kan ik mijn SEPA-incasso Zakelijke machtiging registreren, wijzigen of verwijderen?

    Machtiging registreren

    Vul het registratieformulier in om bij Van Lanschot een SEPA incasso Zakelijke machtiging te laten registreren.

    Machtiging wijzigen/verwijderen

    Vul het wijzigingsformulier in als u een SEPA incasso Zakelijke machtiging hebt opgegeven bij Van Lanschot en deze wilt wijzigen of verwijderen.

    Formulier opsturen

    U kunt de formulieren digitaal invullen, printen en ondertekenen of, als dat niet mogelijk is, eerst printen en dan invullen en ondertekenen. Stuur het formulier naar het onderstaande adres en wij passen de machtiging zo snel mogelijk voor u aan:

    Van Lanschot Bankiers
    Afdeling SC Operations (T.10)
    Postbus 1021
    5200 HC  's-Hertogenbosch

Overboeken
  • Hoe boek ik geld over naar een ander land dan Nederland?

    In Mijn Van Lanschot staat standaard alleen Nederland open als land waarbinnen u kunt overboeken. U kunt u zelf een ander land toevoegen. Bij het toevoegen van een land kunt u een termijn van maximaal één jaar instellen.

    Let op: na het tekenen van uw wijziging duurt het altijd één uur voordat de instellingen actief zijn.

    In de video ziet u stap voor stap hoe u dit doet. U kunt dit ook nalezen in onderstaande handleiding:

  • Hoe pas ik een geagendeerde of periodieke overboeking aan?

     

    In de video ziet u hoe u een geagendeerde of periodieke overboeking aanpast in Mijn Van Lanschot. U kunt dit ook nalezen in onderstaand pdf-document.

  • Hoe wijzig ik een periodieke betaling?

     

    In de video ziet u hoe u een geagendeerde of periodieke overboeking aanpast in Mijn Van Lanschot. U kunt dit ook nalezen in onderstaand pdf-document.

  • Kan ik een (incidentele) limietsaanpassing voor het uitvoeren van een transactie instellen?

    Vanaf een particuliere of zakelijke betaalrekening kunt u standaard geld overboeken tot een maximumbedrag. U kunt een andere limiet instellen dan deze standaard transactielimiet.

    In de video ziet u stap voor stap hoe u dat doet. U kunt dit ook nalezen in: Mijn Van Lanschot - Hoe stel ik een transactielimiet in? (pdf) (hieronder te downloaden).

    Let op: Na het tekenen van uw wijziging duurt het altijd één uur voordat de instelling actief is.

     

     

    Wat is de limiet voor een overboeking?

    • Particuliere rekening
      Voor een Privé- of KroonRekening is de standaardlimiet € 25.000. U kunt de limiet voor deze rekeningen verhogen tot maximaal € 250.000.

    • Zakelijke rekening
      Voor een (zakelijke) rekening-courant is de standaardlimiet € 200.000. U kunt de limiet voor deze rekening verhogen tot maximaal € 2.000.000.

    Hoe lang is de aanpassing geldig?

    • Een hogere limiet dan de standaardlimiet kunt u voor maximaal één jaar instellen.
    • Een lagere limiet dan de standaardlimiet kunt u voor onbepaalde tijd instellen.
  • Waar kan ik mijn IBAN vinden?

    Klanten van Van Lanschot vinden hun IBAN*:

    • in Van Lanschot Online Bankieren (in de module Betalen, menuoptie Mutaties)
    • op de papieren rekeningafschriften
    • op de Van Lanschot Wereldpas (onder het Van Lanschot-logo)

    Het IBAN van iemand anders vindt u bijvoorbeeld op een factuur of kunt u opvragen bij de persoon aan wie u wilt betalen.

    U kunt ook de IBAN-Omnummertool gebruiken. Daarvoor hebt u het oude, Nederlandse bankrekeningnummer en de naam van de bijbehorende bank nodig. De omnummertool geeft vervolgens het juiste, nieuwe, bankrekeningnummer. De omnummertool is een initiatief van Betaalvereniging Nederland en De Nederlandsche Bank.

    * IBAN staat voor International Bank Account Number. Sinds 1 augustus 2014 maakt iedereen in Europa alleen nog gebruik van IBAN als rekeningnummer voor het overschrijven van euro’s.

  • Wat zijn de doorlooptijden van SEPA-betalingen?

    Betaalopdrachten die vóór de onderstaande tijdstippen binnen zijn, worden dezelfde werkdag nog verwerkt.

    SEPA Uiterste tijdstip van ontvangst
    Overboeking 15.25 uur
    Betaling eigen rekening 15.25 uur
    Spoed 15.55 uur (NB In verband met de telefonische controle die wij uitvoeren, adviseren wij u de opdracht één uur voor dit uiterste moment van ontvangst door te geven.)
    Buitenland Uiterste tijdstip van ontvangst
    Worldtransfer in EUR binnen EER 14.25 uur
    Worldtransfer 14.25 uur
    Uitvoer spoed 15.55 uur (NB In verband met de telefonische controle die wij uitvoeren, adviseren wij u de opdracht één uur voor dit uiterste moment van ontvangst door te geven.
  • Wat is de BIC van Van Lanschot?
    De BIC van Van Lanschot is FVLBNL22. BIC staat voor Bank Identifier Code.

Contact met Van Lanschot

Bent u al klant?

Hoofdkantoor
Hooge Steenweg 29
5211 JN 's-Hertogenbosch
Postadres
Antwoordnummer 289
5200 VB 's-Hertogenbosch
Vanuit het buitenland bereikt u ons via +31 73 687 18 97. 
U bereikt ons op werkdagen van 8.30 tot 21.00 uur.