Phishing

Phishing is de verzamelnaam voor alle digitale activiteiten waarmee criminelen u proberen persoonlijke informatie te ontfutselen. Met deze informatie kunnen zij fraude met internetbankieren, pinpassen, creditcards of uw identiteit plegen.

Werkwijze

Phishing gebeurt meestal per e-mail. Hierbij doet de crimineel zich voor als betrouwbare instantie. Zo kunt u een e-mail krijgen die van Van Lanschot afkomstig lijkt met het verzoek om voor controle persoonlijke gegevens (zoals uw naam, adres, telefoonnummer, rekeningnummers en beveiligingscodes) in te voeren op een website. Of u wordt gevraagd een telefoonnummer te bellen, omdat anders uw rekening geblokkeerd wordt. Het komt ook voor dat er een pop up-scherm verschijnt terwijl u internetbankiert waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd.

Met de verkregen informatie kan de crimineel u later bellen en zich voordoen als bankmedewerker. Hij of zij vraagt dan bijvoorbeeld om uw beveiligingscodes. Omdat er problemen zouden zijn met uw rekening, wil hij/zij zogenaamd verifiëren of alles in orde is.

Wat doet Van Lanschot?

Om phishing tegen te gaan, probeert Van Lanschot net als de andere banken phishingmails en -websites te traceren en deze sites zo snel mogelijk uit de lucht te (laten) halen. Van Lanschot doet er alles aan om u zo goed mogelijk te informeren en waarschuwen.

Wat kunt u doen?

Wees u ervan bewust dat criminelen op uw gegevens uit kunnen zijn. Ga daarom altijd eerst na of de beveiliging klopt of de betaling klopt en of de website klopt. Bedenk dat Van Lanschot u nooit en ook niet op onverwachte momenten en locaties zal vragen om beveiligingscodes. Daarnaast is het verstandig dat u gebruikmaakt van een spamfilter en dat u e-mails waarover u twijfelt meteen verwijdert.

Zo kunt u phishing onder meer herkennen:

• Onverwachte e-mail of telefoon van uw eigen of een andere bank
• Taalkundig slecht geschreven e-mail
• E-mail die niet aan u persoonlijk is gericht
• In de e-mail vraagt de beveiligingsafdeling van uw bank u iets te doen
• Er wordt gedreigd met gevolgen als u niet direct reageert
• U wordt gevraagd op een link te klikken naar een vreemde website
• U wordt gevraagd om persoonlijke gegevens te sturen
• Uw e-mailprovider of spamfilter heeft een indicatie van ‘spam’ gegeven

Veilig bankieren voor iedereen

De campagne ‘Veilig bankieren’ heeft als doel om de kennis over internetcriminaliteit te vergroten. Op de website www.veiligbankieren.nl vindt u meer informatie over deze campagne. Zo leest u meer over verschillende vormen van internetcriminaliteit en krijgt u praktische tips over veilig internetbankieren.

Hebt u vragen of twijfels bij een ontvangen e-mail of hebt u onverhoopt toch persoonlijke gegevens gegeven aan een phisher? Neem dan contact op met uw adviseur of Van Lanschot Client Services, bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 21.00 uur, telefoon 0800-1737.