Nadat in 2009 de kernwaarden hun intrede deden, ging het in 2010 voornamelijk om de toepassing van deze kernwaarden in het dagelijkse werk. Bankbreed zijn drie initiatieven ontplooid om dit proces te ondersteunen en te bevorderen: de toolkit kernwaarden, de Van Lanschot 360-feedbacktool en de Kernwaardendag.
Toolkit kernwaarden
In het eerste kwartaal heeft iedere leidinggevende binnen Van Lanschot de toolkit kernwaarden ontvangen, bedoeld om de kernwaarden in zijn of haar team opnieuw onder de aandacht te brengen. Deze toolkit bestond onder andere uit een ‘routekaart’ en het kernwaardenspel.
Feedbacktool ‘Van Lanschot 360’
Van Lanschot 360 is een digitaal instrument waarmee collega’s elkaar feedback kunnen geven. Het bestaat uit gesloten en open vragen, gebaseerd op de vier kernwaarden van Van Lanschot. Na het doorlopen van een ronde kan de medewerker zelf een rapportage downloaden waarin alle feedback wordt weergegeven. Dat dient als input voor een gesprek met collega’s en de leidinggevende voor ontwikkelafspraken.
Kernwaardendag
Op 22 november 2010 werd er een Kernwaardendag georganiseerd. De medewerkers van Van Lanschot kwamen op twintig locaties bij elkaar. Ter voorbereiding is in de organisatie een enquête uitgezet waarin onder andere gevraagd werd naar de bekendheid van de kernwaarden, de mate van toepassing in het dagelijkse werk en of er toegevoegde waarde werd ervaren.
In elke sessie heeft een lid van de Raad van Bestuur of een concerndirecteur een terugkoppeling gegeven van de enquêteresultaten. Ook was er ruimte om meer algemene vragen te stellen over de strategie of ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie. Daarna volgde een dialoog over de kernwaarden, waarna het kernwaardenspel werd gespeeld.
In de evaluatie van deze dag bleek dat ruim 80% van de medewerkers vindt dat de bijeenkomsten de kernwaarden op een juiste manier onder de aandacht hebben gebracht.
Opleiding en ontwikkeling
De investeringen in de ontwikkeling van de medewerkers kregen in 2010 veel aandacht.
Lees verderBeloningsbeleid
Omdat we de beste medewerkers nodig hebben, is het beloningsbeleid in 2010 herzien.
Lees verder